自社の人員で補う必要性が高くない業務を外部委託により業務プロセス運用(BPO)するメリットは多々。経営戦略のコアな部分への集中が可能となり、業務プロセスの見直し、コアでない部分の明確化、可視化、標準化を実現でき、組織改革への大きな足がかりとなります。当該業務に関する人員の有効活用（コスト削減）はもちろん、業務プロセスの付加価値向上が期待できます。